ÜLDSÄTTED

Veebipoe omanik on Cinamel OÜ (edaspidi Veebipood).

Cinamel OÜ
Registrikood: 12702807 VAT: EE102962127
Aadress: Side 9-82, Pärnu, Eesti 
E-post: cinameltrade@gmail.com

Käesolevad müügitingimused kehtivad kõikidele Veebipoe kaudu tehtud ostudele.

Veebipood müüb tooteid nii eraisikutele kui ka juriidilistele isikutele. Veebipoes tellimust esitades kinnitab klient, et on müügitingimustega tutvunud ja nendega nõustub.

HINNAD

Kõik Veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (€).

Hinnad sisaldavad käibemaksu (KM), kui see on kohaldatav. Kauba hinnale lisanduvad kohaletoimetamise kulud tellimuse vormistamisel ning need sõltuvad kliendi asukohast ja valitud tarneviisist.

Veebipoel on õigus hindu igal ajal muuta. Kui toote hind on muutunud pärast seda, kui klient on tellimuse esitanud, kehtib tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.

TELLIMUSE ESITAMINE

Tellimuse esitamiseks peab klient lisama soovitud tooted ostukorvi ja liikuma kassasse.

Kassas peab klient sisestama vajalikud andmed, sealhulgas nime, tarneaadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbri. Klient valib sobiva tarne- ja makseviisi.

Pärast makse sooritamist loetakse tellimus kinnitatuks. Müügileping kliendi ja Cinamel OÜ vahel jõustub hetkest, mil makse on laekunud.

MAKSEVIISID

Maksed töödeldakse turvaliselt Maksekeskus AS-i (MakeCommerce) kaudu, mis on litsentseeritud makseasutus.

Kliendid saavad tasuda Maksekeskuse pakutavate pangalinkide kaudu, sealhulgas Eesti, Läti, Leedu ja Soome pankadega.

Toetatud pangad võivad hõlmata järgmist.

Eesti
Swedbank
SEB
LHV
Luminor
Coop Pank

Läti
Swedbank
SEB
Citadele
Luminor

Leedu
Swedbank
SEB
Luminor
Šiaulių bankas

Soome
OP
Nordea
Danske Bank

Maksta saab ka deebet- või krediitkaartidega Shopify Paymentsi kaudu, sealhulgas Visa, Mastercard ja American Express.

Saadaval on ka mobiilsed makseviisid, näiteks Apple Pay ja Google Pay.

Lisaks on võimalik tasuda PayPali kaudu.

Veebipood aktsepteerib ka pangaülekandeid.

Pangaülekande andmed.

Konto omanik: Cinamel OÜ
IBAN: EE177700771012562522

Pangaülekandega tasutud tellimusi töödeldakse pärast makse laekumist.

Kõik maksed töödeldakse Maksekeskus AS-i, Shopify Paymentsi või PayPali turvalistes keskkondades. Veebipoel puudub ligipääs kliendi panga- või kaardiandmetele.

KOHALTOIMETAMINE

Tellimused tarnitakse logistika partnerite kaudu nagu DPD, DHL, USPS, FedEx, UPS, Omniva, PostNord või Posti.

Konkreetne vedaja sõltub sihtriigist ja laost, mis tellimust täidab.

Tellimused edastatakse partnerlaole hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast tellimuse esitamist.

TARNEPIIRKONNAD

Veebipood tarnib hetkel Eestisse, Soome, Lätti ja Leetu ning ka teistesse Euroopa Liidu riikidesse, sealhulgas:

Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi, Taani, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Luksemburg, Malta, Madalmaad, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania ja Rootsi.

SAATMISKULUD

Saatmiskulud sõltuvad sihtriigist ja tellimuse väärtusest. Tasuta kohaletoimetamine kehtib tellimustele alates 99 €.

Eestis maksab pakiautomaati kohaletoimetamine 2,99 € tellimustele alla 99 € ning kulleriga kohaletoimetamine 7,99 € tellimustele alla 99 €. Tellimused alates 99 € tarnitakse tasuta.

Soome tarnimisel maksab pakiautomaati kohaletoimetamine 7,99 € tellimustele alla 99 €. Tellimused alates 99 € tarnitakse tasuta.

Lätti tarnimisel maksab pakiautomaati kohaletoimetamine 3,99 € tellimustele alla 99 €. Tellimused alates 99 € tarnitakse tasuta.

Leetu tarnimisel maksab pakiautomaati kohaletoimetamine 4,49 € tellimustele alla 99 €. Tellimused alates 99 € tarnitakse tasuta.

Teistesse Euroopa Liidu riikidesse tarnimisel maksab standardne kohaletoimetamine 12,99 € tellimustele alla 99 €. Tellimused alates 99 € tarnitakse tasuta.

TARNEAEG

Eeldatav tarneaeg on 3–8 tööpäeva. Tarneaeg võib erineda sõltuvalt sihtriigist ja partnerlao asukohast.

Eesti brändide toodete tellimused võivad kohale jõuda kiiremini. Tarneajad on hinnangulised ja võivad aeg-ajalt muutuda asjaolude tõttu, mis ei sõltu Veebipoest, näiteks kullerite viivitused.

TAGANEMISÕIGUS

Kliendil on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ilma põhjust esitamata.

Selle õiguse kasutamiseks peab klient teavitama Veebipoodi e-posti teel aadressil cinameltrade@gmail.com.

TAGASTAMISE TINGIMUSED

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, komplektne ja tagastatud originaalpakendis.

Veebipoel on õigus keelduda tagastustest, mis ei vasta nendele tingimustele.

TOOTED, MIDA EI SAA TAGASTADA

Vastavalt Eesti tarbijakaitseseadusele ja Euroopa Liidu regulatsioonidele ei kehti taganemisõigus toodetele, mida ei ole võimalik tervise- või hügieenilistel põhjustel tagastada pärast nende avamist või kasutamist.

Näiteks aluspesu, sokid, närimisrõngad, joogipudelid, potid, hambaharjad ja muud isikliku hügieeni tooted.

TAGASTAMISE SAATMISKULUD

Tagastamise transpordikulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui tagastatav toode on defektne või vale.

RAHA TAGASTAMINE

Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või pärast seda, kui klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Raha tagastatakse sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse ostu tegemisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Veebipood võib raha tagastamisega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni.

KAEBUSED

Kui kliendil on toodete või teenustega seotud kaebusi, tuleb võtta ühendust Veebipoega e-posti teel aadressil cinameltrade@gmail.com.

Veebipood vastab kaebustele esimesel võimalusel.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kui vaidlust ei ole võimalik lahendada kokkuleppel, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole Eestis.

Tarbijad võivad kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.

https://ec.europa.eu/consumers/odr

KOHALDATAV ÕIGUS

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.